改善公司福利的秘诀:倾听

2013年9月12日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    首席执行官 & Barry-Wehmiller的主席

《推荐全球最大网赌正规平台欢迎您》(Harvard Business Review)最近的一篇文章中提到的数据令人震惊:

那些觉得老板不公平地批评他们或不倾听他们的担忧的员工患冠状动脉疾病的几率比那些认为老板尊重他们的员工高30%.

你的领导对你所领导的人的健康有害吗?

你会倾听团队成员的想法吗? 你会主动征求他们的意见吗? 你能听到他们的担忧,并在适当的时候表现出同情吗? 你是否通过积极倾听他们的意见,让他们知道他们是谁,他们做的事情很重要?

在《推荐全球十大博彩公司排行榜》的旅程中,最有价值的发现之一是,有效的倾听技巧是可以学习的. 推荐全球十大博彩公司排行榜的反思性倾听模块, 这是推荐全球十大博彩公司排行榜公司大学提供的沟通技巧培训的一部分, 已经被证明是推荐全球十大博彩公司排行榜最强大和最受欢迎的话题.  从本质上讲,有效的倾听需要以下五个组成部分:

1)参与行为:表现出你完全和别人在一起. 眼神交流和/或点头表示赞同. 身体前倾,保持开放的身体姿势.

2)致谢:让别人知道你正在使用语言和非语言线索. 口头上的例子是“是的, “我明白了……”或“那很有趣……”非语言的致谢是点头和/或有表情的眼睛.

3)开场白:鼓励别人多说话. 例如“Go on…”和“Tell me more…”

4)沉默:让你的思想和声音安静下来,让你正在倾听的人听一听. 在内部, that means turning down the volume on your own thoughts; externally, 它的意思就是不说话.

5)反思式倾听:向说话者证明你理解了. 你可以这样说:“我听到你说的是……”,然后重复谈话者信息的要点.

作为领导者,倾听是推荐全球十大博彩公司排行榜要做的最重要的事情之一. 它能建立融洽的关系, 它能建立信任, 它建立了追随者, 它会让别人开心, 现在推荐全球十大博彩公司排行榜知道它可以帮助建立幸福.

如果不倾听团队成员的意见会损害他们的健康,想象一下这会对你的家人造成怎样的影响? 学习成为一个有效的倾听者的技巧会让你成为一个更好的领导者和一个更好的人. 这样对你所领导和所爱的人都更健康!


相关的帖子

鲍勃·查普曼/ 2019年8月1日
播客:教老师和学生倾听
鲍勃·查普曼/ 2020年6月9日
咖啡对话集. 3:五种听力技巧
鲍勃·查普曼/ 2015年1月21日
激发一场倾听革命

需要帮助在你的组织中应用真正人性化的领导原则? 查普曼 & Co. 领导力研究所是Barry-Wehmiller的领导力咨询公司,与其他公司合作制定战略愿景, 参与员工, 通过领导力培训,改善企业文化,培养优秀的领导者, 评估及工作坊.

欲知详情,请浏览 ccoleadership.com